سیاست حریم خصوصی الکتروصنعت

سیاست حریم خصوصی الکتروصنعت

این صفحه نحوه پردازش، استفاده و حفاظت از اطلاعات در وب‌سایت، اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های نرم‌افزاری الکتروصنعت را توضیح می‌دهد.

آخرین بروزرسانی: 2026-10-05

01 دامنه و تعهد الکتروصنعت به حریم خصوصی

الکتروصنعت به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعاتی را که در جریان استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های نرم‌افزاری شرکت در اختیار آن قرار می‌گیرد، با دقت و فقط در حدود لازم برای ارائه خدمات پردازش کند. از آنجا که استفاده از برخی خدمات مبتنی بر اینترنت، تلفن همراه یا ارتباط با تجهیزات می‌تواند مستلزم پردازش اطلاعات باشد، این سند برای توضیح نحوه استفاده و حفاظت از این اطلاعات منتشر شده است.

02 اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های تحت پوشش

این سیاست برای وب‌سایت و اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های نرم‌افزاری الکتروصنعت که در این صفحه معرفی شده‌اند اعمال می‌شود. نوع اطلاعات و مجوزهای موردنیاز هر اپلیکیشن می‌تواند با اپلیکیشن دیگر متفاوت باشد.

ثبت‌نام و شناسایی در تمام اپلیکیشن‌های الکتروصنعت

تمام اپلیکیشن‌های الکتروصنعت برای ثبت‌نام و شناسایی کاربر از شماره موبایل استفاده می‌کنند و شماره موبایل فقط در سامانه مدیریت مشتریان برای دریافت کد اعتبار تجهیزات، مدیریت تجهیزات خریداری‌شده و نمایش اطلاعات دستگاه‌ها و خریدهای کاربر استفاده می‌شود.

جعبه ابزار تجهیزات تعمیرگاهی
کاربرد

این نرم‌افزار برای دریافت کد اعتبار تجهیزات، مدیریت تجهیزات خریداری‌شده از الکتروصنعت و نمایش اطلاعات مرتبط با دستگاه‌ها و خریدهای کاربر استفاده می‌شود. برای شناسایی کاربر در سامانه مدیریت مشتریان، شماره موبایل او پردازش می‌شود.

مجوزهای این اپلیکیشن

مجوز اختصاصی برای این اپلیکیشن ثبت نشده است.

سامانه یا سرویس مرتبط
سامانه مدیریت مشتریان الکتروصنعت
CAID / Air Inflator
کاربرد

این اپلیکیشن برای ارتباط با دستگاه تنظیم باد الکتروصنعت از Bluetooth/Nearby Devices استفاده می‌کند. اطلاعات وضعیت دستگاه و تنظیمات عملیاتی در محدوده عملکرد اپلیکیشن با دستگاه متصل تبادل می‌شوند.

مجوزهای این اپلیکیشن
Bluetooth / Nearby Devices
سامانه یا سرویس مرتبط
سامانه مدیریت مشتریان الکتروصنعت

03 اطلاعاتی که جمع‌آوری یا پردازش می‌شوند

اطلاعاتی که توسط الکتروصنعت پردازش می‌شوند، بسته به نوع سرویس و قابلیت مورد استفاده متفاوت هستند. شماره موبایل کاربر برای ثبت‌نام و شناسایی او در سامانه مدیریت مشتریان الکتروصنعت پردازش می‌شود و برای ارتباط حساب کاربری با تجهیزات خریداری‌شده، سوابق خرید و خدمات مرتبط مورد استفاده قرار می‌گیرد. در سرویس‌هایی که مستقیماً با تجهیزات الکتروصنعت ارتباط دارند، ممکن است اطلاعات فنی مرتبط با همان دستگاه، از جمله وضعیت دستگاه و تنظیمات موردنیاز برای اجرای فرمان‌های کاربر، در محدوده عملکرد سرویس پردازش شود. الکتروصنعت تلاش می‌کند فقط اطلاعاتی را پردازش کند که برای ارائه قابلیت‌ها و خدمات اعلام‌شده ضروری باشند.

04 نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات پردازش‌شده، متناسب با نوع سرویس، برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرند: • ثبت‌نام و شناسایی کاربر در سامانه مدیریت مشتریان • ارتباط حساب کاربری با تجهیزات و خریدهای کاربر • دریافت کد اعتبار تجهیزات • مدیریت تجهیزات خریداری‌شده از الکتروصنعت • نمایش اطلاعات مرتبط با دستگاه‌ها و سوابق خرید • ارائه قابلیت‌های اصلی اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های الکتروصنعت • ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش • پیگیری درخواست‌ها و خدمات مرتبط با مشتری • اطلاع‌رسانی درباره محصولات، خدمات، تخفیف‌ها و جشنواره‌های الکتروصنعت در موارد مقتضی • بهبود کیفیت، پایداری و عملکرد سرویس‌ها اطلاعات کاربران خارج از اهداف اعلام‌شده در این سیاست مورد استفاده قرار نمی‌گیرند.

05 ارتباط با سامانه‌های الکتروصنعت و سرویس‌های ثالث

برخی اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های الکتروصنعت برای ارائه خدمات خود با سامانه‌های داخلی شرکت ارتباط برقرار می‌کنند. این ارتباط تنها در محدوده موردنیاز برای شناسایی کاربر، ارائه خدمات و دسترسی به اطلاعات مرتبط با حساب کاربری، تجهیزات و خریدهای او انجام می‌شود. سامانه‌های داخلی مورد استفاده می‌توانند شامل سامانه مدیریت مشتریان الکتروصنعت باشند. در صورتی که هر یک از اپلیکیشن‌ها در آینده از یک سرویس شخص ثالث مستقل، مانند سرویس‌های تحلیل خطا، اعلان، زیرساخت ابری یا خدمات مشابه استفاده کند، نام و کاربرد آن سرویس در بخش مربوط به همان اپلیکیشن اعلام خواهد شد.

06 دسترسی کارکنان و اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات کاربران فقط در حد نیاز کاری در اختیار کارکنان مرتبط الکتروصنعت قرار می‌گیرد تا فرایندهایی مانند پیگیری خرید، پشتیبانی و خدمات پس از فروش انجام شود. اطلاعات شخصی کاربران برای استفاده مستقل تجاری در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که ارائه یک سرویس مشخص به استفاده از ارائه‌دهنده دیگری نیاز داشته باشد یا افشای اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد.

07 مجوزهای اپلیکیشن و دسترسی‌های دستگاه

هر اپلیکیشن الکتروصنعت فقط مجوزها و دسترسی‌هایی را درخواست می‌کند که برای ارائه قابلیت‌های همان اپلیکیشن موردنیاز باشند. مجوزهای موردنیاز هر اپلیکیشن به‌صورت جداگانه در بخش معرفی همان اپلیکیشن اعلام می‌شوند تا کاربر بتواند مشخصاً مشاهده کند هر نرم‌افزار به چه دسترسی‌هایی نیاز دارد. وجود یک مجوز به معنی استفاده دائمی از آن نیست و دسترسی مربوطه فقط در محدوده عملکرد و قابلیت‌های همان اپلیکیشن مورد استفاده قرار می‌گیرد.

08 امنیت اطلاعات

حفاظت از اطلاعات کاربران از اولویت‌های الکتروصنعت است. شرکت تلاش می‌کند با استفاده از کنترل‌های فنی و مدیریتی متناسب، دسترسی به اطلاعات را به افراد و سامانه‌های موردنیاز محدود کند و در ارتباطات اینترنتی از روش‌های امن متناسب با سرویس استفاده شود. هیچ روش فنی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند؛ به همین دلیل اقدامات امنیتی متناسب با تغییر سرویس‌ها و زیرساخت‌ها بازبینی می‌شوند.

09 نگهداری و حذف اطلاعات

اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه سرویس، پشتیبانی، سوابق مرتبط با خدمات یا الزامات قانونی موردنیاز باشند. اطلاعاتی که فقط روی دستگاه کاربر ذخیره شده‌اند معمولاً با حذف اپلیکیشن یا پاک‌کردن داده‌های آن قابل حذف هستند. برای اطلاعاتی که در سامانه‌های الکتروصنعت نگهداری می‌شوند، کاربر می‌تواند درخواست بررسی یا حذف اطلاعات قابل حذف را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی شرکت مطرح کند.

10 حریم خصوصی کودکان

محصولات و اپلیکیشن‌های فعلی الکتروصنعت عمدتاً برای کاربران حرفه‌ای، مشتریان تجهیزات و کاربران بزرگسال طراحی شده‌اند. اگر در آینده سرویسی مشخصاً برای کودکان ارائه شود، الزامات مربوط به حریم خصوصی آن سرویس به‌صورت جداگانه بررسی و اعلام خواهد شد.

11 تغییرات سیاست حریم خصوصی

این سیاست ممکن است در نتیجه تغییر قابلیت‌های نرم‌افزارها، شیوه ارائه خدمات، الزامات قانونی یا سیاست‌های پلتفرم‌ها بروزرسانی شود. تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای همین صفحه نمایش داده می‌شود. در مواردی که اطلاع‌رسانی تغییرات به کاربران لازم باشد، الکتروصنعت می‌تواند از طریق حساب کاربری، اپلیکیشن، وب‌سایت یا دیگر کانال‌های ارتباطی در دسترس اطلاع‌رسانی کند.

12 تماس با الکتروصنعت

برای سؤال درباره این سیاست، نحوه پردازش اطلاعات، دسترسی به اطلاعات یا درخواست حذف اطلاعات قابل حذف می‌توانید از راه‌های ارتباطی رسمی الکتروصنعت استفاده کنید.
شرکت
الکتروصنعت
تلفن
01135103
تلفن
09120680235
تلفن
09120690235
تلفن
01144402372
تلفن
01144412433
ایمیل
info@electrosanat.com
آدرس
مازندران - هادیشهر - جاده زرگر محله - بالاتر از هلال احمر > الکتروصنعت
ساعات کاری
شنبه تا پنجشنبه، ۸ تا ۱۷